Юлия Аллеман

#предприниматели
СААМИ
Гостевой дом “Hilla House Oy”
Финляндия, г. Рованиеми, 96100, Похьёланкату 25

Сайт: www.laurirovaniemi.com
Инстаграм: laurirovaniemi
Почта: laurihouse@outlook.com
Я происхожу из рода Матрехиных с йоканьгского погоста. Мой род — рыбаки и оленеводы. С детства увлекаюсь ручным трудом, предпочтение отдаю саамскому рукоделию. Сохранение культурных ценностей саамского народа для меня очень важно.

Переехав в Финляндию в 2013 году, я искала место, где смогу реализовать себя. Решение уйти в туристический бизнес было принято достаточно быстро. Этому способствовали и полученные знания, — я говорю на нескольких иностранных языках, — и личностные качества, мне нравится работать с людьми".

В 2014 году я открыла мини-гостевой дом, а в 2017 году уговорила друга и бывшего супруга Лукаса на совместный бизнес. Мы решили купить бизнес, который уже существовал на рынке. С компаньоном вести бизнес легче: можно брать отпуск, строить удобный график работы. Я написала бизнес-план, мы нашли инвестора и получили кредит от банка. Компания ‘‘Hilla House OY'' (Lauri House — маркетинговое имя) зарегистрирована 03.10.2017.
Компания ‘‘Lauri House'' находится на севере Финляндии, в центре небольшого туристического города Рованиеми, в старой усадьбе. В ‘‘Lauri House'' есть магазин и ремесленная фабрика с более чем 90-лет- ней историей, в котором продаются изделия ручной работы и сувениры, предлагаются частные уроки по ручному труду.

Есть небольшой гостевой дом, где могут одновременно расположиться до 30 гостей, зал для проведения мероприятий вместимостью до 40 человек.
Мы частично продолжили предыдущий бизнес, и даже прежний мастер продолжает работать в мастерской, но добавили ряд новых услуг. К сожалению, все здания очень старой постройки и большая расходная статья, с которой нам пришлось столкнуться, — это стройка.

В первые два года мы перестраивали помещения и переводили их из нежилых в жилые, на это ушли большие финансы. В планах сейчас строительство сауны, дальнейшее развитие онлайн-магазина, выход на постоянных оптовых клиентов, возможно, открытие дополнительного магазина в деревне Санты и многое другое.
Опыта у нас немного, но сильной стороной нашего бизнеса мы считаем историческую составляющую, представление саамской культуры (мы изготавливаем саамские изделия, предоставляем услуги мастерских, проводим мастер-классы, тесно сотрудничаем с мастерами из числа саами в России, Финляндии и Швеции).

Для привлечения туристов мы используем различные социальные медиа, даже за- вели канал на Tik-Tok, это было очень успешно, но не стоит забывать, что в туризме задействованы эмоции, которые женщины лучше умеют продавать, долгая история бизнеса вызывает доверие к качеству товаров, то, возможно, саамское происхождение хозяйки привлекает дополнительное внимание к бренду, плюс отличный рейтинг отзывов на разных каналах продаж.

Для устойчивости бизнеса нужно также обладать высокой стрессоустойчивостью и работоспособностью, знать иностранные языки, в общей сложности мы знаем восемь языков и общение с клиентами для нас не препятствие.
Совет, который я бы могла дать предпринимателям прост: развивать бизнес, а не только заниматься обслуживанием клиента, смело передавать обязанности на доверенных людей, но нужно всегда иметь что-то для души, — для меня это мастер-классы и рукоделие. Наивно ожидать сразу высокий доход, кратковременная выгода — это не цель, надо стремиться построить целую систему с клиентами и услугами, которые будут работать и без вашего присутствия.
Не нужно действовать в одиночку, есть большое количество объединений и организаций по поддержке бизнеса, где можно найти единомышленников и двигаться вместе. В трудные времена не стесняться просить о помощи и всегда искать новые выходы для развития бизнеса.
Made on
Tilda